2020年这个特殊的春节，人们面临着疫情阴霾的笼罩，也感知着爱与温暖。面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，星河产业集团全体员工积极响应政府号召，迎难而上，与园区企业同心战疫，妥善做好员工安置与客户服务工作。
作为星河产业助力企业成长与发展的赋能型平台，星河产业联盟会考虑到企业复工面临防疫物资紧缺的难题，第一时间调动资源，自发为入驻企业对接需求，帮助园区企业采购分发口罩等防疫物资，帮助企业尽快复工复产，这些温暖举措获得了诸多企业的赞许与肯定。
切实为园区企业解决困难
2月5日，深圳市政府发布《关于实施企业复产复工报备制度》的通告，产业集团积极响应市、区、街道关于复工的各项规定，确保各项疫情防控要求落实到位，积极采取措施支持园区企业复工，为园区企业营造安全、可靠的办公环境。
除了营造安全的园区环境，星河产业集团还急园区企业之所急：按照深圳市政府的相关规定，复工企业准备必需的防控物资，购置快速红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫情防控物资。但新冠肺炎疫情发生后，口罩严重短缺，多地存在“一罩难求”的情况。因此对于企业而言，采购大批量防疫物资更非易事，防疫物资紧缺成为企业复工面临的首要难题。
为了帮助企业解决这一难题，产业联盟会迅速反应，第一时间调动各方资源，自发为入驻企业对接需求，帮助园区企业采购并分发口罩等紧急防疫物资。截至2月18日，产业联盟会已帮助80多家园区及大客户企业对接防疫物品价值约45万元。其中，仅帮助企业采购的口罩就达14万个。
在疫情非常时期采购口罩等物资，难度非同一般。为了将口罩资源一一落实到位，星河产业联盟会同事实现了全流程帮助，从对接资源、了解需求、确认产品，到整合数据、采购下单、落实分发，他们做了大量的沟通工作，常常不经意间就工作到了深夜12点。
星河产业人与联盟企业携手共进、风雨同行、共度难关的决心与担当，不仅为合作伙伴解决了燃眉之急，也获得了诸多园区企业的肯定与认可。领创天下入驻企业亦武传媒及园区入驻企业深圳市粤大明智慧照明科技有限公司两家企业均得到了星河产业的帮助。两家企业的负责人均表示，疫情非常时期，企业自身也通过其他多种渠道购买口罩，但都只能小批量购买，大批量的口罩采购只有星河帮忙解决了，有了物资保障，企业也得以顺利复工，非常感谢星河产业提供的帮助。
帮助园区企业解决防疫物资购买，只是星河产业人在特殊时期诸多举措中的一项。在疫情发生后，星河产业集团第一时间成立园区疫情应急防控小组，严格落实责任主体，制定疫情防控预案，坚持做好一线防控工作的组织、监督与执行；通过加大宣传力度、全覆盖式消杀、对进出车辆人员测量体温并造册登记等措施，为园区企业及员工构建起了一道坚实的安全屏障。此外，考虑到疫情给广大园区企业的正常运营带来极大困难，星河在复工第一天便针对旗下在管项目推出租金费用减免举措，增强了企业经营信心。
在深圳进入“复工潮”后，星河产业人也为园区企业送去慰问物资。为确保复工企业的正常运作与复工人员的健康安全，星河产业集团多位领导为复工企业一线员工送上口罩、消毒水、泡面等防疫爱心物资。
在这次抗疫行动中，星河产业还结合园区实际引入机器人提供服务。星河产业与园区企业YOGO ROBOT联手，引入深圳首家喷雾消杀机器人，对写字楼进行日常消毒，此举大大提升了楼宇环境的卫生品质，降低了病毒和细菌的传播几率，保障了园区工作人员的安全。在园区复工后，星河WORLD还引入了优地科技自主研发的配送机器人“优小弟三代”，这款机器人可为两千人提供“无接触安全送餐”服务，努力打通“无接触配送”最后一公里，解决企业复工用餐难问题，同时降低集中用餐存在的交叉感染。
“星河精品，至诚服务”，服务意识是星河企业文化的灵魂。星河产业作为星河重要战略布局板块，始终秉承星河控股集团“取之于社会，回馈于社会”的企业理念，以实际行动践行“我是星河第一服务员”的精神，将服务作为头等大事来抓，服务政府导产业，服务企业引人才，服务人才搭平台！
