星河集团 招租电话:17347900290
星河集团 首页 > 品牌资讯

疫情之下登上风口,2020会是远程办公元年吗?

2020-04-10

2020年春节,受突如其来的新冠疫情影响,节后开工首周就有3亿国人远程在线办公,推动远程办公行业迅速登上风口,腾讯、阿里、华为等巨头纷纷加大投入,瓜分市场份额。有行业人士称,今年如此大规模、普遍性远程办公尚属首次,2020年或将成为“远程办公元年”


对于云视频企业而言,特殊时期除了带来大跨步发展的机遇,也带来了流量洪峰、资源调度等多方面的挑战。云视频会议企业如何杀出重围?未来的办公模式如何演变?企业数字化转型又该如何破局?


作为远程办公垂直领域云视频会议的设备与系统提供商,深圳星河WORLD园区入驻企业小鱼易连深圳分公司市场总监朱楠表示,小鱼易连在特殊时期取得亮眼成绩的背后,是源于硬核的技术实力,目前在家办公虽为短期策略,但长期来看,必然推动远程办公走向纵深发展。


被疫情改变的办公形式


小鱼易连是一家云视频生态系统公司,通过采用云计算技术,实现多方视频会议及视频业务应用。目前,已有众多企业和政府客户借助小鱼易连云视频会议系统,解决业务场景中的沟通痛点。

 


在2020年春节的爆发式发展之前,小鱼易连已开发了一大批B端客户,主要集中于政务、金融、教育、医疗等领域的大型集团企业,如国家发改委、中国人寿和商汤科技等。国家发改委通过云视频手段,成功与400个地市县部门实现双向实时互动音视频沟通;中国人寿通过云视频实现了全国25000名职员及180万代理人的成功连接;商汤科技引入云视频后,在遍布全球各地的10家分支机构间建立了高效沟通协作体系,异地会议差旅成本降幅达70%。


在助力抗击疫情期间,小鱼易连助力国家医疗队及湖南、山东、吉林、浙江、海南等省份医疗队开展远程会诊,李兰娟院士通过云视频能为各团队、专家提供远程会诊支持。


▲李兰娟院士远程会诊

 

不仅如此,从1月26日开始,小鱼易连面向全国政府机关、医疗机构、教育机构、企业单位推出免费云视频资源,这些用户可无限次、不限时地使用音视频会议,并支持百人千人同时在线入会,直至疫情结束。

 


值得关注的是,推行免费政策的前提是,平台在峰值到来时也能确保用户有良好的使用体验受疫情影响,企业开工首日带来的远程会议需求集中爆发,让各大平台都迎来了流量洪峰,导致服务停滞、平台崩溃等问题。作为一家云视频会议领域的初创型企业,小鱼易连的产品品质却一如既往地稳定,并因此收获广大客户好评。


以法院类客户为例,截至3月20日,小鱼易连已支持全国2508家法院,开通线上面对面“云间”庭审服务,累计开通网络法庭13645间,累计线上开庭审理 50241次,累计开庭时长57280小时。据统计,小鱼易连今年一季度销售额已达去年同期三倍以上,云服务后台的用户达到千万级别以及百万并发的级别。


▲“云间”庭审现场


“云+端”展现硬核技术实力


在小鱼易连深圳分公司市场总监朱楠看来,特殊时期亮眼成绩的背后,是源于硬核的技术实力提供了强有力的业务支撑。

 

对于云视频会议企业而言,稳定性、安全性、兼容性至关重要。自2015年成立至今,小鱼易连已拥有20余项核心技术专利。当传统视频会议厂家只能依托于专线专网时,小鱼易连已经实现互联网普遍丢包等不稳定极端环境下,依然确保视频通话体验良好。

 

在商业模式上,小鱼易连除了提供稳定的云视频服务,还提供简易的全场景智能视频硬件终端,因为云视频会议企业既要解决移动软件会议的需要,也要解决会议室、办公室等不同场景高品质的会议需要,这也是中国的特色。

 

▲云视频


一直以来,小鱼易连从各方面不断优化系统架构,形成了“云+端”音视频解决方案。“云”作为小鱼易连最核心的业务基础,也是其最具竞争优势的地方。

 

朱楠介绍,基于阿里云等多家云计算服务商,小鱼易连建立了全球互联的视频网络。这也意味着疫情期间,用户可通过移动互联网就近接入服务器,在全球范围内随时随地进行高清视频通话。

“端”则是小鱼易连的“任意门”,通过简易的全场景视频硬件终端,与“云”形成互补。例如,终端可以拾取8米以内任何方向的人声,通过回声消除、噪声抑制等处理,将声音清楚地传送出去,从而解决软件云视频的部分缺陷。


“TO G”业务构筑发展护城河


事实上,视频会议江湖并不大,传统视频系统设备商、互联网公司、云视讯公司企业间竞合、联系较为紧密。这也意味着,认清企业定位,才能在复杂的市场格局中占据一席之地。

 

传统视频服务主要面向高端商业客户,具有使用场景有限、价格高昂、需要专人维护等特点,对于大多数企事业单位来说门槛太高。与传统视频会议相比,云视频会议则相对“平民”,通过任何设备、任何网络都可以实现远程沟通,并且成本将大幅降低。

 


基于这一市场洞察,在商业模式上,区别于国外云视频厂商Zoom主要面向中小企业市场,小鱼易连则在中国市场进行了细分,探索出聚焦政府和大型企业的发展模式,专注于对音视频体验有高要求的客户。

 

而这也正是小鱼易连能存活下来,并深受资本青睐的重要原因之一。短短6年间,小鱼易连已发展成为国内领先的云视频企业,获得腾讯、真格基金、真成基金、创新工场、光速中国、成为资本、富士康等顶级风投机构和领军企业的多笔投资。

 

目前,小鱼易连已在全国拥有6个研发中心和28个办事处。其中,创业初期便设立的深圳分公司除日常业务外,还支持和服务客户的个性化创新需求。对此,朱楠表示,深圳的企业具备创新精神和创新基因,敢于创新,勇于创新,深圳的客户都会有创新型的需求,深圳分公司将定向服务这些需求。

 

作为国内领先的产业投资运营商,星河产业也助力并见证了小鱼易连深圳分公司从深圳星河WORLD园区孵化器(星河•领创天下)迁至园区B栋产研办公空间的快速跃升,进而实现园区培育闭环。“园区不仅具有设施完备、交通便利、办公环境良好、管理先进等优势,还能够在企业的不同发展阶段,提供相应的支持和服务。”朱楠如是说。


据星河·领创天下负责人透露,最早小鱼易连深圳公司进驻星河·领创天下的是技术团队,从1个人起步,后来技术团队不断发展壮大,2019年4月成功拿到腾讯的融资后,深圳公司技术团队和市场团队合并,正式落户园区B栋产研办公空间。


后疫情时代,拥抱变化勇立潮头


面对瞬息万变的市场,企业或兴奋于追逐可能出现的商机,或焦虑于落伍时代步伐的风险。面对远程办公新风口,企业如何更好地拥抱数字化转型,以求立于潮头?

 

朱楠表示,目前在家办公虽为短期策略,但长期来看,必然推动远程办公走向纵深发展。疫情改变了用户的办公习惯和会议习惯,这也意味着未来,远程招聘、远程培训以及远程营销等业务也会逐步向线上分流。

 

▲远程招聘


疫情终将过去,随着全国各地陆续复工,企业的沟通和即时协作需求将在线下得到满足,用户需求将逐步趋于理性化、规范化和完善化。因此,在短时间内,在线办公软件用户下降是必然现象,但仍会比疫情前的热度展现出更高水平。

 

如何让用户留存并深入使用,将是众多远程办公平台必然面临的一道难题。对于用户而言,一旦选定一款办公软件,意味着内部工作关系及相关联的数据,都将沉淀在平台端,企业的迁移成本和数据安全风险都会无形增长。因此,培养使用习惯,这是办公软件留存客户的第一步

 

疫情催热云视频会议赛道的同时,从一定程度上来说,疫情也是一颗试金石,可以检验企业的真实实力,更凸显研发力、服务力、产品力、竞争力等基本功的核心价值。


对于小鱼易连这样的领头企业而言,

短暂风口显露的机遇、挑战,

并不会随疫情结束而完结。

小鱼易连将如何演绎新风口下的新故事,

我们也将持续关注。

上一篇:星河控股将在惠州高新区和首开区打造大湾区人工智能总部基地
下一篇:星河•领创天下(普宁)荣获“国家备案众创空间”称号
快办公--直联业主的免费选址平台
©CopyRight 2017-2021 星河集团 联合办公/共享办公室/工位租赁热线电话:17347900290。渝ICP备17006005号-1